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28期 职业道德及理论复习课

发布日期:2013-09-04 11:17:28 浏览: 来源:新境茶艺培训

2013年7月20日,第28期新境茶艺培训,新境的周锦艳老师为我们带来了茶叶职业道德及理论复习课。

28期 职业道德及理论复习课

我们知道,在茶道养生服务中,服务态度和服务质量具有特别重要的意义。首先,茶道养生服务有时是一种 “面对面”的服务,茶道养生师与消费对象间的感情交流和相互反应非常直接。其次,茶道养生服务的对象是一些追求较高生活质量的人,他们在物质享受和精神享 受上不但比一般服务业的宾客要高,而且也超出他们自己日常生活的要求,所以他们都特别需要价格的尊重和服务方面的关心、照料。再次,茶道养生服务的产品往 往是在提供的过程中就被宾客享用了,所以要求一次性达标。从茶道养生服务的进一步发展来看,也要重视服务态度的改善和服务质量的提高,使茶道养生师不断自 制力和职业敏感性,形成高尚的职业风格和良好的职业习惯。

28期 职业道德及理论复习课

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